Concierge

2 weeks ago


Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25152487
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Westin Brisbane, 111 Mary Street, Brisbane, Queensland, Australia, 4000
**Schedule**Part Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Contrôler le salon-bar pour s'assurer de la disponibilité de places, du service, de la sécurité et du bien-être des clients. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 4,5 kilos maximum. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune
- Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur._

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.


  • Concierge

    4 weeks ago


    Brisbane, Queensland, Australia Bright & Duggan Group Full time

    OverviewJoin to apply for the Concierge role at Bright & Duggan Group.Introduction: Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values guide our work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to promote and uphold these values.As Bright & Duggan team members, our employees...

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    4 weeks ago


    Brisbane, Queensland, Australia Bright & Duggan Group Full time

    OverviewJoin to apply for the Concierge role at Bright & Duggan Group.Introduction: Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values guide our work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to promote and uphold these values.As Bright & Duggan team members, our employees...

  • Concierge

    2 weeks ago


    Brisbane, Australia Bright & Duggan Property Group Full time

    **Introduction**: Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values serve as the foundation for our team and guide our approach to work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to consistently promote and uphold these values. As Bright & Duggan team members, our...

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    3 days ago


    Brisbane, Queensland, Australia Bright & Duggan Property Group Full time $60,000 - $80,000 per year

    Introduction:Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values serve as the foundation for our team and guide our approach to work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to consistently promote and uphold these values.As Bright & Duggan team members, our employees act...

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    3 days ago


    Brisbane, Queensland, Australia Bright and Duggan Full time $60,000 - $80,000 per year

    Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values serve as the foundation for our team and guide our approach to work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to consistently promote and uphold these values.As Bright & Duggan team members, our employees act as...

  • Concierge

    1 day ago


    Brisbane, Australia KPMG Full time

    The Concierge provides Front of House and Corporate Hospitality support, which includes meeting and greeting external clients and internal customers, responding to internal and external telephone calls and escort and orientation of arriving clients, handling reservations data entry, contacting bookers and event organisers, responding to enquiries and...


  • Brisbane, Queensland, Australia Concierge Car Wash Full time $80,000 - $120,000 per year

    Concierge Car Wash Australia is a leading car wash and car detailing facility operatingnationally and we are expanding. We are looking for an experienced Royalty Agreement Operator to join theConcierge Car Wash team.Do you have what it takes1. Must have previous experience in running a Car Wash 2. Must have great people skills, be enthusiastic, energetic...

  • Concierge

    5 days ago


    Brisbane, Australia Lendlease Full time

    The Bernborough Ascot is a brand-new, premium retirement Resort overlooking Doomben Racecourse, which has paved the way for a unique, luxury retirement experience. We are currently seeking a full-time Concierge to join the team working Monday to Friday 8.30am to 4:30pm. Reporting to the Village Manager you will be tasked with providing a high level of...

  • Chief Concierge

    3 days ago


    Brisbane, Queensland, Australia The Star Entertainment Group Full time $90,000 - $120,000 per year

    The Star Brisbane is looking for aChief Conciergeto join the team.The Star Brisbane is Australia's newest entertainment hub at the heart of the new Queen's Wharf Brisbane precinct. The first phase is now open, with more venues and experiences on the way. The Star Brisbane offers a variety of new dining, bars, and unique entertainment options. It also...

  • Chief Concierge

    3 weeks ago


    Brisbane, Queensland, Australia The Star Ent Group Full time

    Apply now Job no: 533733Work type: Permanent Full TimeLocation: Brisbane, QueenslandCategories: HotelsThe Star Brisbane is looking for a Chief Concierge to join the team.The Star Brisbane is Australia's newest entertainment hub at the heart of the new Queen's Wharf Brisbane precinct. The first phase is now open, with more venues and experiences on the way....