Concierge

1 week ago


Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25152487
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Westin Brisbane, 111 Mary Street, Brisbane, Queensland, Australia, 4000
**Schedule**Part Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Contrôler le salon-bar pour s'assurer de la disponibilité de places, du service, de la sécurité et du bien-être des clients. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 4,5 kilos maximum. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune
- Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur._

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.


  • Concierge

    1 week ago


    Brisbane, Australia Bright & Duggan Property Group Full time

    **Introduction**: Bright & Duggan Group is built on the principles of United, Trusted, Accountable, and Visionary. These values serve as the foundation for our team and guide our approach to work and interactions with clients and colleagues. We expect all employees to consistently promote and uphold these values. As Bright & Duggan team members, our...


  • Brisbane, Queensland, Australia Concierge Car Wash Full time $80,000 - $120,000 per year

    Concierge Car Wash Australia is a leading car wash and car detailing facility operatingnationally and we are expanding. We are looking for an experienced Royalty Agreement Operator to join theConcierge Car Wash team.Do you have what it takes1. Must have previous experience in running a Car Wash 2. Must have great people skills, be enthusiastic, energetic...

  • Concierge

    2 weeks ago


    Brisbane, Australia CBRE Full time

    **Concierge** **Job ID** - 208636 **Posted** - 05-Mar-2025 **Service line** - Advisory Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Customer Service, Property Management **Location(s)** Brisbane - Queensland - Australia **Join a global leader in Real Estate** **Deliver a dynamic guest experience for tenants and external...

  • Chief Concierge

    2 weeks ago


    Brisbane, Australia PULLMAN Full time

    Company Description Pullman & Mercure King George Square is a large vibrant 438 room twin towered hotel which acts as a sanctuary for leisure and business travellers. Located opposite King George Square, City Hall and ideally situated in the heart of Brisbane CBD the hotel has some of the largest conference spaces in Brisbane incorporating 2 ballrooms. The...

  • Head Concierge

    2 weeks ago


    Brisbane, Australia FIRST CONTACT Full time

    Location: Brisbane Salary: AUD Industry Standards At First Contact, we are Australia's premier Corporate Concierge and Workplace Services provider, renowned for our exceptional five-star customer service. Our prestigious clientele includes top-tier banking, finance, telecommunications, and building owners, who rely on us to deliver an unparalleled customer...

  • Corporate Concierge

    2 days ago


    Brisbane, Australia Infront Security Full time

    **Job Information**: Industry **Security and Surveillance** *** Work Experience **1-3 years** *** City **Brisbane** *** Province **Queensland** *** Country **Australia** *** Postal Code **4001** *** We currently have an exciting opportunity in Brisbane for a self-motivated customer service professional with good computer skills and a friendly and...


  • Brisbane, Queensland, Australia Ray White Concierge Full time $60,000 - $80,000 per year

    Join Ray White corporate as an Inbound Customer Service and Admin SpecialistTHE OPPORTUNITYWhat started in 1902 in frontier-town Queensland is now Australia's leading property group. We've grown from that single office in Crows Nest to over 1,000 offices across Australia and New Zealand, with more than 400 corporate team members who bring curiosity,...

  • Concierge Manager

    2 days ago


    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23047937 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, QUEENSLAND, Australia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **W DOESN'T RECRUIT EMPLOYEES, WE CAST TALENT** Boldly coloring outside the lines of luxury, W turns the...

  • Concierge Reception

    4 days ago


    Greater Brisbane Area, Australia EiMalo Full time $45,000 - $65,000 per year

    Front Desk Concierge – Head Office (EiMalo & Davki)  Location: Brisbane CBD Position Type: Part-time [minimum 30 hours per week] Monday - Friday 0900h-1500h [flexible for the right candidate]. These are minimum hours are you should be expected to perform more hours.Join the brands that refuse the ordinary. EiMalo (ultra-luxury concierge) and Davki...

  • Concierge Team Leader

    2 weeks ago


    Brisbane, Australia SOFITEL Full time

    **Company Description** Thrive in an environment where care and kindness are at the heart of everything we do. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact. We will support you to maintain your...