Agent-at Your Service

3 months ago

Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24157081
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Part-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia Hilton Full time

    **Why you'll love working with Hilton!** - ** Unbeatable Team Member Travel Program**: Enjoy exclusive, highly discounted rates on hotel rooms for Team Members and your Friends and Family. - **Generous Discounts**: Access savings of up to 25-50% on various products and services within Hilton outlets. - **Comprehensive Training**: Receive extensive training...

  • Guest Service Agent

    2 months ago

    Brisbane, Australia Hilton Full time

    Guest Service Agent **Why you'll love working for Hilton!** **Unbeatable Team Member Travel Program**: Enjoy exclusive, highly discounted rates on hotel rooms for Team Members and your Friends and Family. **Generous Discounts**: Access savings of up to 25-50% on various products and services within Hilton outlets. **Comprehensive Training**: Receive...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia Grupo Mantra Full time

    Mantra Portsea is located in the heart of the tropical resort town of Port Douglas (1 hours north of Cairns). On your days off, explore Four Mile Beach, Mossman Gorge, the Atherton Tablelands, Daintree Rainforest or the wonder of the Great Barrier Reef. Live and work surrounded by one of Australias last great unspoiled environments. Do you go the extra...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **หมายเลขงาน** 24157081 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia Mantra on Queen Full time

    **Mantra on Queen** is minutes from restaurants, shops, galleries, museums, parks and Brisbane’s main sporting stadiums. Offering fully equipped apartments with stunning views of the city and the Brisbane River, it’s big with family popping up for a weekend. Weekdays, the property’s corporate and social meeting facilities swing into action, while our...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia FV by Peppers Full time

    **FV by Peppers **offers a exclusive collection of apartments for both short-term stays and longer-term residents who are attracted by the extra prestige and service promise that comes with the Peppers brand. The impressive architectural design built over multiple towers offers amenities such as rooftop infinity pools, VIP rooms, cinema, state of the art...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **채용 번호** 24157081 **작업 카테고리** Rooms & Guest Services Operations **위치** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia 지도에서 보기 **스케줄** Part-Time **원격 위치입니까?** N **근무지 변경?** N **직책 유형** Non-Management - 메리어트는 기회 균등 고용주입니다. 저희는 다양한...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24157081 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Part-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse....

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **İş Numarası** 24157081 **İş Kategorisi** Rooms & Guest Services Operations **Lokasyon** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia HARİTADA GÖRÜNTÜLE **Çizelge** Part-Time **Uzakta mı bulundu?** N **Konum değişikliği mi?** N **Pozisyon Türü** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir....

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24157081 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Part-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 24157081 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Part-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли переезд?** N **Сфера...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia Mantra Terrace Hotel Full time

    Located on Astor Terrace in the heart of Brisbane, **Mantra Terrace Hotel **boasts stylish hotel rooms and suites, elegantly decorated guest areas and an atmospheric bar and restaurant serving seasonally inspired breakfasts, lunches and dinners Monday to Friday. With a full hotel renovation from rooms to restaurant happening in mid 2020, this hotel will be...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24157081 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia VER NO MAPA **Horário** Part-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho....

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24157081 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Part-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo...

  • Agent-at Your Service

    3 months ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24157081 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Brisbane, 81 North Quay, Brisbane, Queensland, Australia VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los...

  • Guest Services Agent

    4 weeks ago

    Brisbane, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24191604 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Brisbane, 111 Mary Street, Brisbane, Queensland, Australia, 4000 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **COMPANY** Explore an exciting new career path with Marriott International at The Westin &...

  • Service Desk Agent

    6 months ago

    Brisbane, Australia Datacom Full time

    Our Why Datacom works with organisations and communities across Australia and New Zealand to make a difference in people’s lives and help organisations use the power of tech to innovate and grow. Your Future at Datacom Develop a meaningful career and thrive in technology! Your career at Datacom, just like technology, has endless possibilities. Looking to...

  • Airport Services Agent

    7 months ago

    Brisbane, Australia The Emirates Group Full time

    Job Purpose: - Provide assistance to customers on arrival and departure, ensuring high quality and professional customer service is maintained at all times. These include ascertaining the requirements of various categories of customers such as unaccompanied minors, customers with reduced mobility etc. ensuring appropriate special services and facilities are...

  • Customer Service Agent

    3 months ago

    Brisbane, Australia Boral Construction Materials Full time

    Customer Service Agent **Division**: Boral Constr Mat Limited **Department**: Overhead Qld NT **Work type**: Permanent - full time **Location**: Brisbane **Your next opportunity** If you pride yourself on being a reliable, driven and self-motivated individual then we want YOU to join our Customer Service team based in our Milton Office! We are seeking a...

  • Customer Service Agent

    3 months ago

    Brisbane, Australia Boral Construction Materials Full time

    Customer Service Agent **Division**: Boral Constr Mat Limited **Department**: CONCRETE QLD **Work type**: Permanent - full time **Location**: Brisbane **Your next opportunity** Do you pride yourself on being a reliable, driven and self-motivated individual? Then we want YOU to join our Customer Service team based in our Concrete Contact Centre at Milton...