Guest Services Associate I

7 months ago


Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24072243

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Part-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.



  • Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24072243 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Part-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع...

  • Guest Services Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24072243 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management At the heart of local communities, Sheraton brings people...


  • Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24062411 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Part-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Hilton Full time

    Guest Service Agent This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available. About West HotelWest Hotel Sydney, Curio Collection by Hilton is located near Barangaroo at 65 Sussex Street Sydney. West offers discerning corporate and leisure travellers a truly...

  • Guest Service Agent

    6 days ago


    Sydney, Australia Hilton Full time

    **This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available.** **About West Hotel** West Hotel Sydney, Curio Collection by Hilton is l ocated near Barangaroo at 65 Sussex Street Sydney. West offers discerning corporate and leisure travellers a truly unique...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Hilton Full time

    This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available. About West HotelWest Hotel Sydney, Curio Collection by Hilton is located near Barangaroo at 65 Sussex Street Sydney. West offers discerning corporate and leisure travellers a truly unique hotel...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Hilton Full time

    This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available. **West Hotel Sydney is a seven day a week, 24hour a day business and you may be required to work during any of these operating times at consultation** **About West Hotel**West Hotel Sydney, Curio...


  • Sydney, Australia Hilton Full time

    **This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available.** **West Hotel Sydney is a seven day a week, 24hour a day business and you may be required to work during any of these operating times at consultation** **About West Hotel** West Hotel Sydney,...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Hilton Full time

    Guest Service Agent This Position is for Australian residents only or applicants who have the legal right to work in Australia, visa sponsorship opportunities are not available. **West Hotel Sydney is a seven day a week, 24hour a day business and you may be required to work during any of these operating times at consultation** **About West Hotel**West...


  • Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24071279 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management At the heart of local communities, Sheraton brings people together—both our...


  • Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23101617 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or...


  • Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24038389 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management At the heart of local communities, Sheraton brings people together—both our...

  • Guest Services Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Sheraton Hotels & Resorts Full time

    **Job Description**: **Job Number** 23130256 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins,...

  • Guest Services Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Sheraton Hotels & Resorts Full time

    **Job Description**: **Job Number** 23147225 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins,...

  • Guest Service Agent

    8 minutes ago


    Sydney, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23081857 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Pier One Sydney Harbour Autograph Collection, 11 Hickson Road, Sydney, NEW SOUTH WALES, Australia **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Are you curious, outgoing and warm with a touch of playfulness? Pier...


  • Sydney, Australia Seasons Darling Harbour Full time

    We are a 4-star Hotel located right on Darling Harbour, We are currently seeking a hands-on experienced **Front Office receptionist **to join our dedicated and close-knit team. **The duties and responsibilities will include**: - Perform accurate and efficient guest check-in, check-outs and accurate credit card, cash handling and postings. - Maintaining...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia Sheraton Hotels & Resorts Full time

    **Job Description**: **Job Number** 23134867 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by...

  • Service Associate

    7 months ago


    Sydney, Australia Westpac Institutional Banking Full time

    **How will I help?** As a service associate, you will provide service support to Platinum, Growth, and value clients across the customer lifecycle within Westpac Institutional Bank. You will be responsible for service delivery and support for assigned industry portfolio, ensuring oversight of all services and enquiries being resolved on behalf of that...

  • Guest Service Agent

    6 days ago


    Sydney, Australia PARKROYAL Darling Harbour Full time

    Pan Pacific Hotels Group has over 40 Hotels, Resorts and Serviced Suites worldwide. Our guests and our team are at the heart of everything we do. We provide gracious and dependable hospitality, across out two internationally renowned brands, PARKROYAL and Pan Pacific. We are looking for a **Full time Guest Service Agent** to join our Front Office team. This...

  • Guest Service Agent

    7 months ago


    Sydney, Australia PARKROYAL Darling Harbour Full time

    Pan Pacific Hotels Group has over 50 Hotels, Resorts and Serviced Suites worldwide. Our guests and our team are at the heart of everything we do. We provide gracious and dependable hospitality, across out two internationally renowned brands, PARKROYAL and Pan Pacific. We are looking for a full time **Guest Service Agent** to join our Front Office team. This...