Expert Opérationnel

Une expérience client inoubliable

Nos emplois ne sont pas juste donner aux clients un check-in et check-out fluide. Au lieu de cela, nous voulons créer une expérience qui soit mémorable et unique. Nos Experts opérationnels prennent l'initiative pour livrer une large gamme de services à travers toutes les activités de front d'espace qui guident les clients tout au long de leur séjour.

Leur rôle prend la main sur l'expérience du client dans les zones clés de l'hôtel avec une « approche cliente première ». Ils ont le pouvoir de se déplacer librement à travers leur espace, bureaux frontaliers, restauration et nettoyage, et faire ce qu'il faut faire.

Mettre en œuvre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ainsi que celles de sécurité ; signaler les besognes opérationnelles, répondre aux demandes des clients, terminer les rapports, livrer des repas de qualité ou partager les hauteurs de la zone locale, les Experts opérationnels font les transactions ressentir comme partie de l'expérience.

Avec un sens aigu de l'obligation sociale, nos Experts opérationnels garantissent que tous les aspects de l'expérience client soient considérés et pris en compte.

Compétences requises :

• Prendre appui sur le dessus et sous les genoux, y compris courber, tourner, tirer et pencher.
• Bouger, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de ou égal à 25 livres sans assistance.
• Exécuter d'autres tâches raisonnables de service selon les instructions des superviseurs.

Avantages :

• Être membre d'une équipe internationale d'exception.
• Faire partie d'un groupe où les particularités de nos collègues sont appréciées et célébrées.
• Travailler dans un environnement où l'égalité d'accès à l'emploi est promue.

Particulièrement attractif:

Pour les personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer… tout en s'amusant.