Expert Opérationnel

4 days ago

Perth, Western Australia beBeeExpérienciel Full time $63,000 - $89,000

Notre équipe d'experts opérationnels est chargée de livrer une gamme complète de services dans toutes les activités avant la porte des hôtels qui guident les clients tout au long de leur séjour. Leur rôle prend la responsabilité de l'expérience du client dans les principaux domaines de l'hôtel avec une 'première expérience' à l'esprit.

Les experts opérationnels sont habilités à se déplacer dans leurs espaces, à la réception, aux services alimentaires et aux services de nettoyage, pour faire ce qui est nécessaire. S'il traite des besoins opérationnels, répond aux demandes des clients, fait des rapports, livre des repas de haute qualité ou partage les attractions locales, l'expert en opérations rend les transactions comme partie intégrante de l'expérience.

Tout en suivant les politiques et procédures de la compagnie et en veillant à la sécurité et à la sécurité, ils signalent les besoins de maintenance, les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au manager. Ils assurent un uniforme et une apparence personnelle propres et professionnelles ; ils maintiennent le secret commercial ; ils protègent les actifs de la compagnie. Bienvenue et reconnaissance de tous les clients selon les normes de la compagnie. Ils s'engagent à utiliser un langage clair et professionnel lorsqu'ils communiquent avec d'autres. Développer et maintenir des relations de travail positives avec d'autres ; soutenir l'équipe pour atteindre les objectifs communs. Assurer le respect des attentes qualitatives et standards. Se tenir debout, siéger ou marcher pendant une période prolongée. Avoir affaire à des objets pesant moins de ou égal à 25 livres sans aide.

Compétences requises
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à communiquer efficacement
  • Capacité à résoudre les problèmes
  • Capacité à travailler sous pression
  • Connaissances en gestion des opérations
  • Connaissances en service client
  • Capacité à utiliser les outils de gestion
  • Capacité à analyser les données
Avantages
  • Formation continue offerte
  • Opportunités de carrière
  • Environnement de travail dynamique
  • Équipe collaborative
  • Atmosphère conviviale
Autres informations
  • Les heures de travail peuvent varier
  • Les emplois peuvent nécessiter des déplacements fréquents
  • Les employés doivent être prêts à s'adapter à de nouvelles situations

  • Expert Opérationnel

    4 days ago

    Perth, Western Australia beBeeQualité Full time $45,000 - $70,000

    Une expérience client inoubliableNos emplois ne sont pas juste donner aux clients un check-in et check-out fluide. Au lieu de cela, nous voulons créer une expérience qui soit mémorable et unique. Nos Experts opérationnels prennent l'initiative pour livrer une large gamme de services à travers toutes les activités de front d'espace qui guident...

  • Guest Experience Expert

    3 days ago

    Perth, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**At your service focused role, Full Time **Job Number**25070323 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Westin Perth, 480 Hay Street, Perth, Western Australia, Australia, 6000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Notre travail ne se limite pas à offrir à nos...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Perth, Australia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25079940 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Aloft Perth, 27 Rowe Avenue, Perth, Western Australia, Australia, 6103 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans...